Artikel 1. Rollen van partijen
1. Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die
Newconomie namens opdrachtgever verwerkt.
2. Newconomie is verwerker voor zover zij persoonsgegevens verwerkt in opdracht van
opdrachtgever.
3. Newconomie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens schriftelijke instructies
van opdrachtgever, tenzij Newconomie wettelijk verplicht is anders te handelen.
Artikel 2. Doel van de verwerking
Newconomie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de
overeenkomst met opdrachtgever.
De verwerking kan onder andere plaatsvinden voor:
● Odoo-inrichting en support;
● Website- en webshopontwikkeling;
● CRM-inrichting;
● E-mailmarketing;
● SEO, GEO en AI-zichtbaarheid;
● Google Ads en social media advertenties;
● Analyse en rapportage;
● Automatisering;
● Technische ondersteuning;
● Datamigratie;
● Koppelingen tussen systemen;
● Onderhoud en beheer
Artikel 3. Soorten persoonsgegevens
Afhankelijk van de opdracht kan Newconomie toegang krijgen tot onder andere:
● Naam en achternaam;
● Adresgegevens;
● E-mailadres;
● Telefoonnummer;
● Klantnummer;
● Bestelgegevens;
● Factuurgegevens;
● Betaalstatussen;
● Bedrijfsgegevens;
● Accountgegevens;
● Login-gegevens;
● IP-adressen;
● Websitegedrag;
● Marketingvoorkeuren;
● Communicatiegegevens;
● CRM-data;
● Overige gegevens die opdrachtgever in systemen opslaat.
Artikel 4. Categorieën betrokkenen
De verwerking kan betrekking hebben op:
● Klanten van opdrachtgever;
● Leads;
● Websitebezoekers;
● Medewerkers;
● Leveranciers;
● Contactpersonen;
● Nieuwsbriefontvangers;
● Gebruikers van een website, webshop, CRM of Odoo-omgeving
Artikel 5. Duur van de verwerking
De verwerking duurt zolang de overeenkomst tussen opdrachtgever en Newconomie loopt.
Na beëindiging van de overeenkomst zal Newconomie persoonsgegevens verwijderen of
teruggeven, tenzij wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen langere bewaring
noodzakelijk maken.
Artikel 6. Instructies van opdrachtgever
1. Newconomie verwerkt persoonsgegevens alleen op basis van instructies van de
opdrachtgever.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat de instructies rechtmatig zijn.
3. Als Newconomie van mening is dat een instructie in strijd is met privacywetgeving,
meldt Newconomie dit aan opdrachtgever.
Artikel 7. Geheimhouding
1. Newconomie zorgt ervoor dat personen die toegang hebben tot persoonsgegevens
verplicht zijn tot geheimhouding.
2. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 8. Beveiliging
Newconomie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beveiligen.
Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:
● Beperkte toegang tot systemen;
● Gebruik van sterke wachtwoorden;
● Tweestapsverificatie waar mogelijk;
● Beveiligde verbindingen;
● Zorgvuldige opslag van toegangsinformatie;
● Beperking van toegang tot medewerkers of ingeschakelde derden die toegang nodig
hebben;
● Logging of documentatie waar passend;
● Periodieke controle van toegangsrechten.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het veilig beheren van eigen accounts,
gebruikersrechten en systemen.
Artikel 9. Subverwerkers
1. Newconomie mag subverwerkers inschakelen als dat nodig is voor de uitvoering van
de opdracht.
2. Voorbeelden van subverwerkers of externe partijen zijn:
○ Hostingpartijen;
○ Odoo;
○ Google;
○ Meta;
○ E-mailmarketingplatformen;
○ Analyseplatformen;
○ Boekhoudsoftware;
○ Betaalproviders;
○ IT-specialisten;
○ Externe developers;
○ Software- en pluginleveranciers.
3. Newconomie zorgt ervoor dat subverwerkers passende verplichtingen krijgen
opgelegd voor bescherming van persoonsgegevens.
4. Opdrachtgever geeft algemene toestemming voor het inschakelen van
subverwerkers, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zal Newconomie zorgen voor passende waarborgen voor zover dat binnen haar invloed ligt. Wanneer opdrachtgever zelf kiest voor software of platformen die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor die keuze.
Artikel 11. Datalekken
1. Newconomie meldt een datalek zonder onredelijke vertraging aan opdrachtgever
zodra Newconomie daarvan kennisneemt.
2. De melding bevat voor zover mogelijk:
○ Aard van het datalek;
○ Betrokken systemen;
○ Soort persoonsgegevens;
○ Mogelijke gevolgen;
○ Genomen of voorgestelde maatregelen.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor beoordeling en eventuele melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of betrokkenen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Artikel 12. Rechten van betrokkenen
1. Als een betrokkene rechtstreeks contact opneemt met Newconomie over
persoonsgegevens die Newconomie namens opdrachtgever verwerkt, zal
Newconomie dit verzoek doorsturen naar opdrachtgever.
2. Newconomie ondersteunt opdrachtgever redelijkerwijs bij verzoeken van
betrokkenen, voor zover dit binnen de opdracht valt.
3. Extra werkzaamheden hiervoor kunnen als meerwerk worden berekend.
Artikel 13. Audits en controle
1. Opdrachtgever mag controleren of Newconomie voldoet aan deze
verwerkersovereenkomst.
2. Een audit moet minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk worden aangekondigd.
3. Een audit mag de bedrijfsvoering van Newconomie niet onredelijk verstoren.
4. Kosten van audits, controles of uitgebreide informatieverzoeken zijn voor rekening
van opdrachtgever, tenzij sprake is van een aantoonbare tekortkoming van
Newconomie.
Artikel 14. Verwijdering of teruggave van gegevens
Na beëindiging van de overeenkomst zal Newconomie persoonsgegevens verwijderen of
teruggeven, afhankelijk van wat opdrachtgever schriftelijk verzoekt.
Newconomie mag kopieën bewaren voor zover dit nodig is voor wettelijke verplichtingen,
bewijsvoering, beveiliging, administratie of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Newconomie onder deze verwerkersovereenkomst is beperkt
zoals bepaald in de algemene voorwaarden of hoofdovereenkomst tussen partijen.
Artikel 16. Slotbepaling
Deze verwerkersovereenkomst vormt een aanvulling op de overeenkomst en algemene
voorwaarden van Newconomie. Bij strijdigheid gaat deze verwerkersovereenkomst voor voor
zover het gaat om de verwerking van persoonsgegevens.
Dienstspecifieke bijlage Newconomie
Versie: [datum invullen]
Van toepassing op: opdrachten, offertes en overeenkomsten van Newconomie
Diensten: Odoo, websites, webshops, SEO, GEO, AI-zichtbaarheid, advertenties,
automatisering, consultancy en support
1. Doel van deze bijlage
Deze bijlage legt uit wat opdrachtgever redelijkerwijs van Newconomie mag verwachten bij
verschillende soorten diensten.
De bijlage voorkomt misverstanden over scope, planning, verantwoordelijkheden,
oplevering, support, meerwerk en resultaten.
Deze bijlage geldt aanvullend op de algemene voorwaarden van Newconomie.
2. Algemene uitgangspunten
1. Newconomie levert professionele digitale dienstverlening.
2. De exacte scope staat in de offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of
schriftelijke afspraken.
3. Newconomie heeft een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk een concreet
resultaat is gegarandeerd.
4. Planning en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Opdrachtgever levert tijdig informatie, toegang, feedback, teksten, afbeeldingen en
beslissingen aan.
6. Vertraging door opdrachtgever kan leiden tot aanpassing van planning en kosten.
3. Odoo-diensten
Newconomie kan ondersteunen bij onder andere:
● Odoo-implementatie;
● inrichting van modules;
● Odoo Website;
● Odoo eCommerce;
● Odoo CRM;
● Odoo Sales;
● Odoo Accounting;
● Odoo Inventory;
● Odoo POS;
● Odoo Marketing;
● Migratie;
● Automatisering;
● Koppelingen;
● Rapportages;
● Training;
● Support.
4. Scope bij Odoo
Binnen de scope vallen alleen de werkzaamheden die expliciet zijn opgenomen in de offerte
of opdrachtbevestiging.
Niet automatisch inbegrepen zijn onder andere:
● Maatwerkontwikkeling;
● Complexe koppelingen;
● Datamigratie;
● Datacorrectie;
● Herstel van bestaande fouten;
● Fiscale of boekhoudkundige controle;
● Juridische controle;
● Koppelingen met externe platformen;
● Training van extra medewerkers;
● Wijzigingen na goedkeuring;
● Inrichting van extra bedrijven, websites of administraties;
● Support buiten afgesproken uren.
Deze werkzaamheden gelden als meerwerk, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5. Verantwoordelijkheid bij Odoo
Newconomie helpt bij de inrichting en optimalisatie van Odoo, maar opdrachtgever blijft
verantwoordelijk voor:
● Juiste bedrijfsgegevens;
● Correcte btw-instellingen;
● Fiscale keuzes;
● Boekhoudkundige controle;
● Productinformatie;
● Voorraadgegevens;
● Prijslijsten;
● Klantgegevens;
● Gebruikersrechten;
● Interne werkprocessen;
● Wettelijke verplichtingen.
Newconomie kan adviseren, maar neemt geen verantwoordelijkheid over voor fiscale,
juridische of administratieve beslissingen van opdrachtgever.
6. Websites en webshops
Newconomie helpt bij de inrichting en optimalisatie van Odoo, maar opdrachtgever blijft
verantwoordelijk voor:
Newconomie kan ondersteunen bij onder andere:
● Websiteontwikkeling;
● Webshopontwikkeling;
● Landingspagina’s;
● Technische inrichting;
● Design;
● Contentstructuur;
● Productpagina’s;
● Conversieoptimalisatie;
● Snelheid;
● SEO-techniek;
● Meetbaarheid;
● Formulieren;
● Koppelingen;
● Onderhoud.
7. Scope bij websites en webshops
Tenzij schriftelijk anders afgesproken, vallen de volgende onderdelen niet automatisch
binnen de scope:
● Het schrijven van alle teksten;
● Productfotografie;
● Juridische teksten;
● Privacyverklaring;
● Cookiebeleid;
● Algemene voorwaarden;
● Productdata;
● Vertalingen;
● Uitgebreide SEO-content;
● Complexe maatwerkfuncties;
● Externe koppelingen;
● Datamigratie;
● Handmatige invoer van grote aantallen producten;
● Herstel van problemen door hosting, plugins of derden.
8. Verantwoordelijkheid bij websites en webshops
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor:
● Juistheid van teksten;
● Prijzen;
● Productinformatie;
● Voorraadstanden;
● Aanbiedingen;
● Afbeeldingen;
● Juridische informatie;
● Privacy- en cookiemeldingen;
● Betaalmethoden;
● Verzendvoorwaarden;
● Retourvoorwaarden;
● Naleving van consumentenrecht;
● Naleving van branche- of productregels.
Als Newconomie ondersteunt bij deze onderdelen, blijft eindcontrole bij opdrachtgever.
Voor online verkoop aan consumenten geldt in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van
14 dagen. Vanaf 19 juni 2026 moeten webshops en online dienstverleners bovendien een
duidelijke herroepingsknop aanbieden.
9. SEO, GEO en AI-zichtbaarheid
Newconomie kan ondersteunen bij:
● Technische SEO;
● Zoekwoordenonderzoek;
● Contentstrategie;
● Productteksten;
● Blogs;
● Lokale SEO;
● Structured data;
● Google Business Profile;
● Interne linkstructuur;
● Indexatie;
● Search Console;
● AI-zichtbaarheid;
● GEO, oftewel vindbaarheid binnen AI-zoekomgevingen;
● Optimalisatie voor Google AI Overviews en vergelijkbare zoekervaringen;
● Rapportage en analyse.
10. Geen garantie op posities of omzet
SEO, GEO en AI-zichtbaarheid zijn afhankelijk van veel factoren buiten de controle van
Newconomie.
Newconomie garandeert daarom niet:
● Nummer 1-posities in Google;
● Vaste posities in zoekmachines;
● Opname in AI-antwoorden;
● Specifieke bezoekersaantallen;
● Vaste omzetgroei;
● Vaste conversiepercentages;
● Vaste ranking binnen een bepaalde termijn.
Newconomie werkt op basis van strategie, analyse, optimalisatie en continue verbetering.
11. Google Ads, social media en online advertenties
Newconomie kan ondersteunen bij:
● Campagnestructuur;
● Advertentieteksten;
● Zoekwoorden;
● Doelgroepen;
● Conversiemeting;
● Google Ads;
● Google Shopping;
● Meta Ads;
● Remarketing;
● Landingspagina’s;
● Rapportage;
● Optimalisatie.
12. Advertentiebudgetten
1. Advertentiebudgetten zijn voor rekening van opdrachtgever.
2. Newconomie beheert campagnes naar beste inzicht, maar garandeert geen vaste
resultaten.
3. Resultaten hangen onder andere af van:
○ budget;
○ concurrentie;
○ branche;
○ websitekwaliteit;
○ aanbod;
○ prijzen;
○ conversiepercentage;
○ tracking;
○ platformbeleid;
○ seizoensinvloeden.
4. Afkeuringen, blokkades of beperkingen door platformen zoals Google of Meta vallen
buiten de verantwoordelijkheid van Newconomie, tenzij aantoonbaar veroorzaakt
door een fout van Newconomie.
13. Content en AI-tools
Newconomie kan gebruikmaken van AI-tools voor analyse, conceptteksten, optimalisatie,
structuur, ideeën, automatisering of ondersteuning.
Daarbij geldt:
1. AI-output wordt gebruikt als hulpmiddel, niet als zelfstandig eindproduct zonder
controle.
2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor controle en goedkeuring van
gepubliceerde content.
3. Newconomie is niet aansprakelijk voor onjuistheden in informatie die opdrachtgever
aanlevert of goedkeurt.
4. Bij specialistische onderwerpen, zoals juridisch, medisch, financieel, fiscaal of
technisch advies, moet opdrachtgever zelf zorgen voor inhoudelijke controle door
een deskundige.
14. Koppelingen en externe systemen
Veel digitale projecten zijn afhankelijk van externe systemen, zoals:
● Odoo;
● Google;
● Meta;
● Mailchimp;
● Brevo;
● betalingsproviders;
● Boekhoudsoftware;
● Hosting;
● Plugins;
● Apps;
● API’s;
● CRM-systemen;
● Verzendsoftware.
Newconomie is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, prijsverhogingen,
beperkingen, bugs, updates of beleidswijzigingen van derden.
Als daardoor aanpassingen nodig zijn, gelden deze werkzaamheden als meerwerk, tenzij
schriftelijk anders is afgesproken.
15. Datamigratie
Datamigratie valt alleen binnen de scope als dit expliciet is afgesproken.
Bij datamigratie geldt:
1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van brondata.
2. Newconomie controleert data alleen voor zover dit is afgesproken.
3. Datavervuiling, dubbele records, foutieve velden, ontbrekende informatie of oude
systeemfouten kunnen extra werk veroorzaken.
4. Extra opschoning, correctie of controle geldt als meerwerk.
5. Opdrachtgever moet gemigreerde data controleren vóór ingebruikname.
16. Training en overdracht
Training en uitleg worden geleverd voor zover opgenomen in de offerte of overeenkomst.
Extra trainingen, handleidingen, video’s, documentatie of begeleiding vallen niet automatisch
binnen de scope en kunnen als meerwerk worden berekend.
17. Support en onderhoud
Support wordt geleverd volgens de gemaakte afspraken.
Onder normale support valt bijvoorbeeld:
● Korte vragen;
● Kleine controles;
● Uitleg over gebruik;
● Kleine aanpassingen;
● Controle van instellingen.
Niet automatisch onder support vallen:
● Nieuwe functies;
● Spoedwerk;
● Herstel na wijzigingen door opdrachtgever;
● Herstel na updates van derden;
● Storingen bij externe systemen;
● Uitgebreide analyses;
● Structurele werkzaamheden;
● Werkzaamheden buiten kantooruren
18. Acceptatie en oplevering
1. Werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra Newconomie meldt dat het gereed is,
beschikbaar stelt of publiceert.
2. Opdrachtgever controleert het werk binnen 10 werkdagen.
3. Als binnen die termijn geen duidelijke opmerkingen worden gegeven, wordt het werk
als goedgekeurd beschouwd.
4. Gebruik van het werk geldt ook als acceptatie.
5. Wijzigingen na acceptatie gelden als meerwerk, tenzij sprake is van een aantoonbare
fout binnen de afgesproken scope.
19. Meerwerk
Meerwerk ontstaat onder andere bij:
● Extra wensen;
● Scopewijzigingen;
● Spoed;
● Extra correctierondes;
● Aanpassingen na goedkeuring;
● Herstel van fouten van derden;
● Herstel van fouten door opdrachtgever;
● Extra overleg;
● Extra documentatie;
● Extra training;
● Uitbreiding naar extra websites, bedrijven of talen;
● Koppelingen die complexer blijken dan vooraf verwacht.
Meerwerk wordt gefactureerd tegen het afgesproken tarief of het gebruikelijke tarief van
Newconomie.
20. Rapportage
Rapportages zijn gebaseerd op beschikbare data uit tools zoals Google Analytics, Search
Console, Google Ads, Meta, Odoo, CRM-systemen of andere platformen.
Newconomie is niet verantwoordelijk voor foutieve, onvolledige of ontbrekende data uit
externe systemen.
Rapportages zijn bedoeld als stuurinformatie, niet als garantie voor toekomstige resultaten.
21. Beperkingen van digitale dienstverlening
Opdrachtgever begrijpt dat digitale dienstverlening afhankelijk is van technologie,
platformen, algoritmes, externe leveranciers en marktomstandigheden.
Newconomie kan daarom niet garanderen dat:
● Software altijd foutloos werkt;
● Websites altijd 100% beschikbaar zijn;
● Koppelingen altijd blijven functioneren;
● Zoekmachines content blijven tonen;
● Advertentieplatformen campagnes blijven accepteren;
● Externe systemen dezelfde voorwaarden blijven hanteren;
● AI-platformen informatie op een bepaalde manier tonen.
22. Slotbepaling
Deze dienstspecifieke bijlage vormt één geheel met de offerte, opdrachtbevestiging,
overeenkomst en algemene voorwaarden van Newconomie.
Bij strijdigheid geldt de volgende volgorde:
1. schriftelijke maatwerkafspraken;
2. offerte of opdrachtbevestiging;
3. verwerkersovereenkomst, voor privacyverwerking;
4. deze dienstspecifieke bijlage;
5. algemene voorwaarden.