Meer directe boekingen via je eigen website
Je accommodatie kan uitstekend beoordeeld worden, op Booking.com of Airbnb goed zichtbaar zijn en
toch nauwelijks rechtstreeks via je eigen website worden geboekt.
Dat lijkt tegenstrijdig, maar is het niet. Een eigen website hebben en een eigen boekingskanaal hebben
zijn twee verschillende dingen.
Een website wordt pas een serieus verkoopkanaal wanneer een gast je kan vinden, onmiddellijk begrijpt waarom jouw accommodatie past, voldoende vertrouwen krijgt en zonder onnodige drempels kan reserveren.
Voor B&B’s, vakantiehuizen en kleinschalige hotels ligt daar een grote kans: niet per se stoppen met externe platforms, maar ervoor zorgen dat je eigen digitale omgeving steeds meer boekingen zelfstandig kan dragen.
Newconomie helpt ondernemers in logies en vakantieverhuur om die hele route te verbeteren: van SEO en
website tot boekingsflow, gastdata, marketing en automatisering.
Meer directe boekingen via je eigen website
Je accommodatie kan uitstekend beoordeeld worden, op Booking.com of Airbnb goed zichtbaar zijn en
toch nauwelijks rechtstreeks via je eigen website worden geboekt.
Dat lijkt tegenstrijdig, maar is het niet. Een eigen website hebben en een eigen boekingskanaal hebben
zijn twee verschillende dingen.
Een website wordt pas een serieus verkoopkanaal wanneer een gast je kan vinden, onmiddellijk begrijpt waarom jouw accommodatie past, voldoende vertrouwen krijgt en zonder onnodige drempels kan reserveren.
Voor B&B’s, vakantiehuizen en kleinschalige hotels ligt daar een grote kans: niet per se stoppen met externe platforms, maar ervoor zorgen dat je eigen digitale omgeving steeds meer boekingen zelfstandig kan dragen.
Newconomie helpt ondernemers in logies en vakantieverhuur om die hele route te verbeteren: van SEO en website tot boekingsflow, gastdata, marketing en automatisering.
De kern
Meer directe boekingen ontstaan wanneer je eigen website niet alleen mooi is,
maar de gast van eerste
zoekopdracht tot bevestigde reservering logisch begeleidt.
De kern
Meer directe boekingen ontstaan wanneer je eigen website niet alleen mooi is,
maar de gast van eerste
zoekopdracht tot bevestigde reservering logisch begeleidt.
Een directe boeking begint niet bij de boekingsknop
Veel optimalisatie begint te laat. Er wordt gekeken naar de knop “Boek nu”, terwijl de gast misschien al veel eerder is afgehaakt. Een directe boeking bestaat uit een keten van keuzes. Als één schakel zwak is, verliest de volgende schakel zijn waarde.
● De gast moet je eerst kunnen vinden.
● De zoekopdracht en de landingspagina moeten bij elkaar passen.
● De accommodatie moet onmiddellijk relevant en aantrekkelijk voelen.
● Prijs, beschikbaarheid en voorwaarden moeten begrijpelijk zijn.
● De gast moet voldoende vertrouwen hebben om rechtstreeks te boeken.
● Het boekingsproces moet eenvoudig werken, vooral op mobiel.
● Betaling en bevestiging moeten professioneel verlopen.
● Na de boeking moet de gastrelatie in jouw eigen proces kunnen doorlopen.
Daarom kijken wij niet naar directe boekingen als één websitefunctie. We bekijken de volledige digitale gastreis.
Een directe boeking begint niet bij de boekingsknop
Veel optimalisatie begint te laat. Er wordt gekeken naar de knop “Boek nu”, terwijl de gast misschien al veel eerder is afgehaakt. Een directe boeking bestaat uit een keten van keuzes. Als één schakel zwak is, verliest de volgende schakel zijn waarde.
● De gast moet je eerst kunnen vinden.
● De zoekopdracht en de landingspagina moeten bij elkaar passen.
● De accommodatie moet onmiddellijk relevant en aantrekkelijk voelen.
● Prijs, beschikbaarheid en voorwaarden moeten begrijpelijk zijn.
● De gast moet voldoende vertrouwen hebben om rechtstreeks te boeken.
● Het boekingsproces moet eenvoudig werken, vooral op mobiel.
● Betaling en bevestiging moeten professioneel verlopen.
● Na de boeking moet de gastrelatie in jouw eigen proces kunnen doorlopen.
Daarom kijken wij niet naar directe boekingen als één websitefunctie. We bekijken de volledige digitale
gastreis.
Waarom bezoekers toch teruggaan naar een boekingsplatform
Een gast kan jouw website bezoeken en alsnog via een extern platform reserveren. Niet omdat die gast
per definitie liever via een platform boekt, maar omdat het platform op dat moment makkelijker, duidelijker
of vertrouwder voelt.
Veel voorkomende oorzaken zijn:
● De website toont geen actuele beschikbaarheid;
● De prijs is moeilijk te vinden of pas laat duidelijk;
● De boekingsknop valt onvoldoende op;
● De website stuurt de bezoeker voor de reservering alsnog naar een externe omgeving;
● De mobiele ervaring is omslachtig;
● Foto’s zijn mooi, maar praktische informatie ontbreekt;
● Annuleringsvoorwaarden of betaalmogelijkheden zijn onduidelijk;
● Er is geen duidelijke reden om rechtstreeks te boeken;
● De bezoeker twijfelt of rechtstreeks boeken veilig en betrouwbaar is.De oplossing is daarom zelden één aanpassing. Directe boekingen verbeteren vraagt om een combinatie van vindbaarheid, overtuiging, gebruiksgemak en vertrouwen.
Waarom bezoekers toch teruggaan naar een boekingsplatform
Een gast kan jouw website bezoeken en alsnog via een extern platform reserveren. Niet omdat die gast
per definitie liever via een platform boekt, maar omdat het platform op dat moment makkelijker, duidelijker
of vertrouwder voelt.
Veel voorkomende oorzaken zijn:
● De website toont geen actuele beschikbaarheid● De prijs is moeilijk te vinden of pas laat duidelijk;
● De boekingsknop valt onvoldoende op;
● De website stuurt de bezoeker voor de reservering alsnog naar een externe omgeving;
● De mobiele ervaring is omslachtig;
● Foto’s zijn mooi, maar praktische informatie ontbreekt;
● Annuleringsvoorwaarden of betaalmogelijkheden zijn onduidelijk;
● Er is geen duidelijke reden om rechtstreeks te boeken;
● De bezoeker twijfelt of rechtstreeks boeken veilig en betrouwbaar is.De oplossing is daarom zelden één aanpassing. Directe boekingen verbeteren vraagt om een combinatie van vindbaarheid, overtuiging, gebruiksgemak en vertrouwen.
1. Zorg dat de juiste gast je eigen website kan vinden
Wie alleen gevonden wordt op de eigen bedrijfsnaam, bereikt vooral mensen die de accommodatie al
kennen. Voor structurele groei moet je website ook zichtbaar worden wanneer iemand nog aan het
vergelijken en oriënteren is.
Denk aan zoekopdrachten rond:
● B&B + plaats of regio;
● Vakantiehuis + plaats of regio;
● Kleinschalig hotel + bestemming;
● Overnachten nabij een bezienswaardigheid;
● Vakantiehuis met hond;
● B&B voor fietsers of wandelaars;
● Vakantiehuis voor vier, zes of acht personen;
● Romantisch overnachten;
● Zakelijk overnachten in een bepaalde omgeving;
● Accommodaties met specifieke voorzieningen.
Dat vraagt om meer dan één homepage. De websitestructuur moet aansluiten op de verschillende zoekvragen van potentiële gasten. Daarom combineren we directe-booking optimalisatie met SEO en maximale online zichtbaarheid. De juiste bezoeker aantrekken is de eerste stap richting een directe reservering.
1. Zorg dat de juiste gast je eigen website kan vinden
Wie alleen gevonden wordt op de eigen bedrijfsnaam, bereikt vooral mensen die de accommodatie al
kennen. Voor structurele groei moet je website ook zichtbaar worden wanneer iemand nog aan het
vergelijken en oriënteren is.
Denk aan zoekopdrachten rond:
● B&B + plaats of regio;
● Vakantiehuis + plaats of regio;
● Kleinschalig hotel + bestemming;
● Overnachten nabij een bezienswaardigheid;
● Vakantiehuis met hond;
● B&B voor fietsers of wandelaars;
● Vakantiehuis voor vier, zes of acht personen;
● Romantisch overnachten;
● Zakelijk overnachten in een bepaalde omgeving;
● Accommodaties met specifieke voorzieningen.
Dat vraagt om meer dan één homepage. De websitestructuur moet aansluiten op de verschillende zoekvragen van potentiële gasten. Daarom combineren we directe-booking optimalisatie met SEO en maximale online zichtbaarheid. De juiste bezoeker aantrekken is de eerste stap richting een directe reservering.
2. Laat de gast landen op de pagina die bij zijn zoekvraag past
Iemand die zoekt naar een vakantiehuis voor zes personen met hond heeft een andere informatiebehoefte dan iemand die zoekt naar een romantische B&B voor een weekend.
Wanneer beide bezoekers op dezelfde algemene homepage terechtkomen, moeten ze zelf gaan zoeken. Iedere extra zoekactie is een extra kans om af te haken.
Een goede SEO- en conversiestructuur laat bezoekers zoveel mogelijk landen op een pagina die direct aansluit op hun bedoeling. Die pagina beantwoordt de belangrijkste vragen, toont passende beelden en biedt een duidelijke vervolgstap naar beschikbaarheid of boeken.
Zo wordt SEO niet alleen een manier om meer verkeer te krijgen. SEO wordt onderdeel van de conversieroute.
2. Laat de gast landen op de pagina die bij zijn zoekvraag past
Iemand die zoekt naar een vakantiehuis voor zes personen met hond heeft een andere informatiebehoefte dan iemand die zoekt naar een romantische B&B voor een weekend.
Wanneer beide bezoekers op dezelfde algemene homepage terechtkomen, moeten ze zelf gaan zoeken. Iedere extra zoekactie is een extra kans om af te haken.
Een goede SEO- en conversiestructuur laat bezoekers zoveel mogelijk landen op een pagina die direct aansluit op hun bedoeling. Die pagina beantwoordt de belangrijkste vragen, toont passende beelden en biedt een duidelijke vervolgstap naar beschikbaarheid of boeken.
Zo wordt SEO niet alleen een manier om meer verkeer te krijgen. SEO wordt onderdeel van de
conversieroute.
3. Maak binnen enkele seconden duidelijk waarom iemand bij jou
moet verblijven
Accommodaties lijken in zoekresultaten en vergelijkingsplatforms soms sterk op elkaar. Een bed,
badkamer en ontbijt zijn zelden voldoende onderscheid.
Je eigen website geeft veel meer ruimte om te laten zien waarom juist jouw plek bijzonder is. Denk aan
ligging, sfeer, gastvrijheid, rust, persoonlijke aandacht, voorzieningen, omgeving of een specifieke
doelgroep.
Bovenaan de belangrijkste pagina’s moet daarom snel duidelijk zijn:
● wat voor accommodatie dit is;
● waar de accommodatie ligt;
● voor wie het verblijf ideaal is;
● wat het belangrijkste onderscheid is;
● wat een gast vervolgens kan doen.
Een gast hoeft niet eerst drie pagina’s te lezen om te begrijpen waarom jouw accommodatie interessant is.
3. Maak binnen enkele seconden duidelijk waarom iemand bij jou
moet verblijven
Accommodaties lijken in zoekresultaten en vergelijkingsplatforms soms sterk op elkaar. Een bed,
badkamer en ontbijt zijn zelden voldoende onderscheid.
Je eigen website geeft veel meer ruimte om te laten zien waarom juist jouw plek bijzonder is. Denk aan
ligging, sfeer, gastvrijheid, rust, persoonlijke aandacht, voorzieningen, omgeving of een specifieke
doelgroep.
Bovenaan de belangrijkste pagina’s moet daarom snel duidelijk zijn:
● wat voor accommodatie dit is;
● waar de accommodatie ligt;
● voor wie het verblijf ideaal is;
● wat het belangrijkste onderscheid is;
● wat een gast vervolgens kan doen.
Een gast hoeft niet eerst drie pagina’s te lezen om te begrijpen waarom jouw accommodatie interessant is.
4. Maak beschikbaarheid, prijs en voorwaarden zo duidelijk mogelijk
Een bezoeker met serieuze boekingsintentie wil snel weten of de gewenste data beschikbaar zijn en wat
het verblijf werkelijk kost.
Wanneer daarvoor eerst een e-mail moet worden gestuurd, een formulier moet worden ingevuld of
meerdere schermen moeten worden doorlopen, ontstaat frictie.
Waar het bedrijfsmodel het toelaat, helpt het om snel inzicht te geven in:
● Beschikbare data;
● Totale verblijfskosten;
● Eventuele schoonmaakkosten;
● Toeristenbelasting;
● Borg;
● Minimumverblijf;
● Aankomst- en vertrekdagen;
● Annuleringsvoorwaarden;
● Betaalmomenten en betaalmethoden.Transparantie voorkomt niet alleen vragen. Het voorkomt vooral dat een geïnteresseerde bezoeker ergens anders verder gaat vergelijken.
4. Maak beschikbaarheid, prijs en voorwaarden zo duidelijk mogelijk
Een bezoeker met serieuze boekingsintentie wil snel weten of de gewenste data beschikbaar zijn en wat
het verblijf werkelijk kost.
Wanneer daarvoor eerst een e-mail moet worden gestuurd, een formulier moet worden ingevuld of
meerdere schermen moeten worden doorlopen, ontstaat frictie.
Waar het bedrijfsmodel het toelaat, helpt het om snel inzicht te geven in:
● Beschikbare data;
● Totale verblijfskosten;
● Eventuele schoonmaakkosten;
● Toeristenbelasting;
● Borg;
● Minimumverblijf;
● Aankomst- en vertrekdagen;
● Annuleringsvoorwaarden;
● Betaalmomenten en betaalmethoden.Transparantie voorkomt niet alleen vragen. Het voorkomt vooral dat een geïnteresseerde bezoeker ergens anders verder gaat vergelijken.
5. Geef een goede reden om rechtstreeks te boeken
Boek direct” is een oproep, maar nog geen voordeel.
Een gast die jouw accommodatie ook op een bekend platform kan reserveren, vergelijkt bewust of
onbewust de twee routes. Je eigen website moet daarom laten zien waarom rechtstreeks boeken
aantrekkelijk is.
Dat hoeft niet altijd een lagere prijs te zijn. Een direct voordeel kan bijvoorbeeld bestaan uit:
● Flexibelere voorwaarden;
● Een later uitcheckmoment wanneer beschikbaar;
● Een persoonlijk welkomstextra;
● Ontbijt of een aanvullende service;
● Een exclusief arrangement;
● Meer keuze in kamer of accommodatie;
● Direct persoonlijk contact;
● Een voordeel voor terugkerende gasten.
Prijs is maar één onderdeel van de keuze
Een structurele direct-booking strategie die alleen op korting draait, kan onnodig marge kosten. Het
sterkste voordeel is vaak een combinatie van prijs, flexibiliteit, service en persoonlijke aandacht die past bij
de accommodatie.
5. Geef een goede reden om rechtstreeks te boeken
Boek direct” is een oproep, maar nog geen voordeel. Een gast die jouw accommodatie ook op een bekend platform kan reserveren, vergelijkt bewust of onbewust de twee routes. Je eigen website moet daarom laten zien waarom rechtstreeks boeken aantrekkelijk is.
Dat hoeft niet altijd een lagere prijs te zijn. Een direct voordeel kan bijvoorbeeld bestaan uit:
● Flexibelere voorwaarden;
● Een later uitcheckmoment wanneer beschikbaar;
● Een persoonlijk welkomstextra;
● Ontbijt of een aanvullende service;
● Een exclusief arrangement;
● Meer keuze in kamer of accommodatie;
● Direct persoonlijk contact;
● Een voordeel voor terugkerende gasten.
Prijs is maar één onderdeel van de keuze
Een structurele direct-booking strategie die alleen op korting draait, kan onnodig marge kosten. Het
sterkste voordeel is vaak een combinatie van prijs, flexibiliteit, service en persoonlijke aandacht die past bij
de accommodatie.
6. Maak het boekingsproces kort en logisch
Als een gast eenmaal besloten heeft te boeken, moet de website niet opnieuw gaan verkopen. Dan moet
de website vooral geen obstakel meer vormen.
Een goede boekingsflow vraagt alleen wat daadwerkelijk nodig is en maakt iedere stap begrijpelijk.
Idealiter kan een gast zonder verrassingen van:
datum kiezen → accommodatie kiezen → prijs controleren → gegevens invullen → betalen → bevestiging
ontvangen.
Controleer daarbij vooral:
● Hoeveel klikken of schermen nodig zijn;
● Of knoppen op mobiel direct zichtbaar zijn;
● Of de gast onderweg terug kan zonder gegevens kwijt te raken;
● Of foutmeldingen begrijpelijk zijn;
● Of het totaalbedrag vóór betaling duidelijk is;
● Of de betaalomgeving betrouwbaar oogt;
● Of na betaling onmiddellijk duidelijk is dat de reservering gelukt is.
Bij Newconomie Website Building kijken we daarom niet alleen naar uitstraling, maar naar structuur,
snelheid, mobiele bruikbaarheid en de acties die bezoekers daadwerkelijk moeten uitvoeren.
6. Maak het boekingsproces kort en logisch
Als een gast eenmaal besloten heeft te boeken, moet de website niet opnieuw gaan verkopen. Dan moet
de website vooral geen obstakel meer vormen.
Een goede boekingsflow vraagt alleen wat daadwerkelijk nodig is en maakt iedere stap begrijpelijk.
Idealiter kan een gast zonder verrassingen van:
datum kiezen → accommodatie kiezen → prijs controleren → gegevens invullen → betalen → bevestiging
ontvangen.
Controleer daarbij vooral:
● Hoeveel klikken of schermen nodig zijn;
● Of knoppen op mobiel direct zichtbaar zijn;
● Of de gast onderweg terug kan zonder gegevens kwijt te raken;
● Of foutmeldingen begrijpelijk zijn;
● Of het totaalbedrag vóór betaling duidelijk is;
● Of de betaalomgeving betrouwbaar oogt;
● Of na betaling onmiddellijk duidelijk is dat de reservering gelukt is.
Bij Newconomie Website Building kijken we daarom niet alleen naar uitstraling, maar naar structuur,
snelheid, mobiele bruikbaarheid en de acties die bezoekers daadwerkelijk moeten uitvoeren.
7. Behandel mobiel als het primaire boekingsscherm
Veel gasten oriënteren zich onderweg, op de bank of tijdens een gesprek op hun telefoon. Een
boekingsroute die op desktop goed werkt, kan op mobiel alsnog veel omzet verliezen.
Test daarom niet alleen of de website “responsive” is. Test daadwerkelijk of iemand met één hand een
verblijf kan vinden en reserveren.
● Is de tekst goed leesbaar zonder zoomen?
● Zijn foto’s snel geladen?
● Is beschikbaarheid eenvoudig te bedienen?
● Zijn datumvelden bruikbaar op een klein scherm?
● Blijft de belangrijkste CTA zichtbaar?
● Zijn formulieren kort en logisch?
● Werkt betalen zonder onnodige tussenstappen?
Mobiele optimalisatie is geen technisch detail. Voor veel accommodaties is het rechtstreeks verbonden
met omzet.
7. Behandel mobiel als het primaire boekingsscherm
Veel gasten oriënteren zich onderweg, op de bank of tijdens een gesprek op hun telefoon. Een boekingsroute die op desktop goed werkt, kan op mobiel alsnog veel omzet verliezen. Test daarom niet alleen of de website “responsive” is. Test daadwerkelijk of iemand met één hand een verblijf kan vinden en reserveren.
● Is de tekst goed leesbaar zonder zoomen?
● Zijn foto’s snel geladen?
● Is beschikbaarheid eenvoudig te bedienen?
● Zijn datumvelden bruikbaar op een klein scherm?
● Blijft de belangrijkste CTA zichtbaar?
● Zijn formulieren kort en logisch?
● Werkt betalen zonder onnodige tussenstappen?
Mobiele optimalisatie is geen technisch detail. Voor veel accommodaties is het rechtstreeks verbonden
met omzet.
8. Bouw vertrouwen vóór je om een betaling vraagt
Een gast die rechtstreeks boekt, moet vertrouwen hebben in de accommodatie én in de website.
Dat vertrouwen ontstaat uit kleine signalen die samen een professioneel geheel vormen:
● Recente en geloofwaardige reviews;
● Duidelijke contactgegevens;
● Echte fotografie;
● Heldere voorwaarden;
● Informatie over de eigenaar of het team;
● Een beveiligde website;
● Professionele betaalmogelijkheden;
● Consequente huisstijl en taal;
● Duidelijke bevestiging na reservering.
Hoe minder bekend jouw merk is, hoe belangrijker deze vertrouwenselementen worden.
8. Bouw vertrouwen vóór je om een betaling vraagt
Een gast die rechtstreeks boekt, moet vertrouwen hebben in de accommodatie én in de website.
Dat vertrouwen ontstaat uit kleine signalen die samen een professioneel geheel vormen:
● Recente en geloofwaardige reviews;
● Duidelijke contactgegevens;
● Echte fotografie;
● Heldere voorwaarden;
● Informatie over de eigenaar of het team;
● Een beveiligde website;
● Professionele betaalmogelijkheden;
● Consequente huisstijl en taal;
● Duidelijke bevestiging na reservering.
Hoe minder bekend jouw merk is, hoe belangrijker deze vertrouwenselementen worden.
9. Laat de boeking doorlopen in je eigen proces
Een directe boeking is commercieel interessanter wanneer hij niet eindigt bij een e-mail in de inbox.
De gegevens uit de reservering kunnen het startpunt zijn voor een veel slimmer proces. Afhankelijk van de gebruikte systemen kunnen bijvoorbeeld beschikbaarheid, betaling, bevestiging, gastgegevens, taken en communicatie met elkaar worden verbonden.
Dat vermindert dubbel werk en voorkomt dat informatie verspreid raakt over mailboxen, losse agenda’s en
spreadsheets.
De gast merkt daar vooral één ding van: alles voelt professioneel en consequent.
9. Laat de boeking doorlopen in je eigen proces
Een directe boeking is commercieel interessanter wanneer hij niet eindigt bij een e-mail in de inbox.
De gegevens uit de reservering kunnen het startpunt zijn voor een veel slimmer proces. Afhankelijk van de
gebruikte systemen kunnen bijvoorbeeld beschikbaarheid, betaling, bevestiging, gastgegevens, taken en
communicatie met elkaar worden verbonden.
Dat vermindert dubbel werk en voorkomt dat informatie verspreid raakt over mailboxen, losse agenda’s en
spreadsheets.
De gast merkt daar vooral één ding van: alles voelt professioneel en consequent.
10. Gebruik je eigen gastrelatie voor de volgende boeking
De goedkoopste boeking om te verdienen is vaak niet de eerste, maar de volgende boeking van een tevreden gast. Wanneer gasten rechtstreeks in je eigen omgeving boeken, ontstaat meer ruimte om de relatie na het verblijf voort te zetten, uiteraard binnen de geldende privacy- en marketingregels. Denk bijvoorbeeld aan:
● Een bedankbericht na vertrek;
● Een reviewverzoek;
● Een uitnodiging om een volgend verblijf rechtstreeks te boeken;
● Seizoenscampagnes;
● Nieuws over arrangementen;
● Communicatie naar terugkerende gasten;
● Acties voor rustigere periodes.
Met de Newconomie Marketing Suite kunnen website, CRM en marketingprocessen verder op elkaar
worden aangesloten, zodat opvolging niet afhankelijk blijft van losse handmatige acties.
10. Gebruik je eigen gastrelatie voor de volgende boeking
De goedkoopste boeking om te verdienen is vaak niet de eerste, maar de volgende boeking van een
tevreden gast.
Wanneer gasten rechtstreeks in je eigen omgeving boeken, ontstaat meer ruimte om de relatie na het
verblijf voort te zetten, uiteraard binnen de geldende privacy- en marketingregels.
Denk bijvoorbeeld aan:
● Een bedankbericht na vertrek;
● Een reviewverzoek;
● Een uitnodiging om een volgend verblijf rechtstreeks te boeken;
● Seizoenscampagnes;
● Nieuws over arrangementen;
● Communicatie naar terugkerende gasten;
● Acties voor rustigere periodes.
Met de Newconomie Marketing Suite kunnen website, CRM en marketingprocessen verder op elkaar
worden aangesloten, zodat opvolging niet afhankelijk blijft van losse handmatige acties.
Meer directe boekingen krijg je door te meten waar gasten afhaken
Zonder meting blijft optimaliseren al snel gebaseerd op gevoel. Je weet dan dat er websitebezoekers zijn,
maar niet waarom ze wel of niet reserveren.
Daarom kijken we niet alleen naar bezoekersaantallen.
Belangrijker zijn bijvoorbeeld:
● Hoeveel bezoekers doorklikken naar beschikbaarheid;
● Hoeveel een boeking starten;
● Hoeveel de boeking afronden;
● Op welke stap bezoekers afhaken;
● Welke pagina’s directe reserveringen ondersteunen;
● Welke zoekopdrachten bezoekers met boekingsintentie brengen;
● Welk aandeel mobiel boekt;
● Welke campagnes directe boekingen opleveren;
● Hoeveel gasten terugkeren.
Belangrijke KPI’s
● Directe boekingen per maand;
● Conversiepercentage van relevante landingspagina’s;
● Conversie van boekingsstart naar bevestiging;
● Omzet uit het directe kanaal;
● Gemiddelde boekingswaarde;
● Aandeel nieuwe versus terugkerende gasten;
● Verdeling van verkeer en boekingen per kanaal.
Daarmee verschuift de vraag van “vinden mensen mijn website mooi?” naar “welke onderdelen zorgen
aantoonbaar voor meer directe omzet?”
Meer directe boekingen krijg je door te meten waar gasten afhaken
Zonder meting blijft optimaliseren al snel gebaseerd op gevoel. Je weet dan dat er websitebezoekers zijn,
maar niet waarom ze wel of niet reserveren.
Daarom kijken we niet alleen naar bezoekersaantallen.
Belangrijker zijn bijvoorbeeld:
● Hoeveel bezoekers doorklikken naar beschikbaarheid;
● Hoeveel een boeking starten;
● Hoeveel de boeking afronden;
● Op welke stap bezoekers afhaken;
● Welke pagina’s directe reserveringen ondersteunen;
● Welke zoekopdrachten bezoekers met boekingsintentie brengen;
● Welk aandeel mobiel boekt;
● Welke campagnes directe boekingen opleveren;
● Hoeveel gasten terugkeren.
Belangrijke KPI’s
● Directe boekingen per maand;
● Conversiepercentage van relevante landingspagina’s;
● Conversie van boekingsstart naar bevestiging;
● Omzet uit het directe kanaal;
● Gemiddelde boekingswaarde;
● Aandeel nieuwe versus terugkerende gasten;
● Verdeling van verkeer en boekingen per kanaal.
Daarmee verschuift de vraag van “vinden mensen mijn website mooi?” naar “welke onderdelen zorgen
aantoonbaar voor meer directe omzet?”
Directe boekingen voor een B&B
Bij een B&B draait conversie vaak sterk om persoonlijkheid, vertrouwen, locatie en eenvoud. De gast wil
weten wie hem ontvangt, hoe de kamer eruitziet, wat bij het verblijf inbegrepen is en of de gewenste nacht
beschikbaar is.
Een sterke B&B-website combineert daarom sfeer met praktische duidelijkheid. Wanneer je specifiek een
nieuwe B&B-site wilt opzetten of vervangen, lees dan ook onze pagina over een B&B website laten maken.
Bekijk: B&B website laten maken
Directe boekingen voor een B&B
Bij een B&B draait conversie vaak sterk om persoonlijkheid, vertrouwen, locatie en eenvoud. De gast wil
weten wie hem ontvangt, hoe de kamer eruitziet, wat bij het verblijf inbegrepen is en of de gewenste nacht
beschikbaar is.
Een sterke B&B-website combineert daarom sfeer met praktische duidelijkheid. Wanneer je specifiek een
nieuwe B&B-site wilt opzetten of vervangen, lees dan ook onze pagina over een B&B website laten maken.
Bekijk: B&B website laten maken
Directe boekingen voor een vakantiehuis
Bij vakantiehuizen speelt vaak meer variatie in verblijfsduur, groepsgrootte, seizoensprijs en
voorzieningen. Zoekopdrachten zijn bovendien vaak specifieker: met hond, aan zee, voor zes personen,
met sauna of dicht bij een bepaalde plaats.
Daarom moet een vakantiehuiswebsite niet alleen mooi presenteren, maar ook complexe praktische
informatie eenvoudig maken. Voor de complete website-aanpak verwijzen we naar onze gespecialiseerde
pagina voor vakantieverhuur.
Bekijk: vakantiehuis website laten maken
Directe boekingen voor een vakantiehuis
Bij vakantiehuizen speelt vaak meer variatie in verblijfsduur, groepsgrootte, seizoensprijs en
voorzieningen. Zoekopdrachten zijn bovendien vaak specifieker: met hond, aan zee, voor zes personen,
met sauna of dicht bij een bepaalde plaats.
Daarom moet een vakantiehuiswebsite niet alleen mooi presenteren, maar ook complexe praktische
informatie eenvoudig maken. Voor de complete website-aanpak verwijzen we naar onze gespecialiseerde
pagina voor vakantieverhuur.
Bekijk: vakantiehuis website laten maken
Directe boekingen voor een klein hotel of boetiekhotel
Een klein hotel concurreert online vaak directer met grote boekingsplatforms en andere hotels in dezelfde plaats. Daar zijn snelheid, beschikbaarheid, kamertypes, beoordelingen, prijsduidelijkheid en een zeer soepele mobiele boekingsflow extra belangrijk.
Tegelijk kan een zelfstandig hotel op de eigen website veel beter het verhaal, de locatie en de persoonlijke
service presenteren dan binnen een gestandaardiseerde platformvermelding.
Directe boekingen voor een klein hotel of boetiekhotel
Een klein hotel concurreert online vaak directer met grote boekingsplatforms en andere hotels in dezelfde plaats. Daar zijn snelheid, beschikbaarheid, kamertypes, beoordelingen, prijsduidelijkheid en een zeer soepele mobiele boekingsflow extra belangrijk.
Tegelijk kan een zelfstandig hotel op de eigen website veel beter het verhaal, de locatie en de persoonlijke
service presenteren dan binnen een gestandaardiseerde platformvermelding.
Moet je Booking.com dan verlaten?
Nee. Meer directe boekingen betekent niet automatisch minder zichtbaarheid op externe platforms.
Booking.com en andere platforms kunnen waardevol zijn om nieuwe gasten te bereiken. De strategische
vraag is hoeveel van je onderneming je volledig afhankelijk wilt maken van één extern kanaal en hoe sterk
je eigen kanaal daarnaast is.
Een gezonde aanpak kan daarom bestaan uit twee sporen: externe platforms gebruiken voor bereik en
tegelijkertijd je eigen website, merk, gastdata en herhaalboekingen steeds sterker maken.
In onze aparte verdieping over minder afhankelijk worden van Booking.com werken we die kanaalstrategie
verder uit.
Moet je Booking.com dan verlaten?
Nee. Meer directe boekingen betekent niet automatisch minder zichtbaarheid op externe platforms.
Booking.com en andere platforms kunnen waardevol zijn om nieuwe gasten te bereiken. De strategische
vraag is hoeveel van je onderneming je volledig afhankelijk wilt maken van één extern kanaal en hoe sterk
je eigen kanaal daarnaast is.
Een gezonde aanpak kan daarom bestaan uit twee sporen: externe platforms gebruiken voor bereik en
tegelijkertijd je eigen website, merk, gastdata en herhaalboekingen steeds sterker maken.
In onze aparte verdieping over minder afhankelijk worden van Booking.com werken we die kanaalstrategie
verder uit.
Hoe Newconomie
directe boekingen benadert
Wij beginnen niet met één los onderdeel. We kijken eerst naar de hele route die een potentiële gast aflegt.
1
Analyse
We bekijken de huidige website, vindbaarheid, boekingsroute, gebruikte systemen, verkeersbronnen en conversiepunten.
2
Prioriteiten
We bepalen waar de grootste lekken zitten. Soms is SEO het probleem, soms de website, soms het boekingsproces en vaak is het een combinatie.
3
Inrichting
We verbeteren of bouwen de onderdelen die nodig zijn en zorgen waar mogelijk dat website, CRM, marketing en andere processen logisch samenwerken.
4
Meten en optimaliseren
Na livegang meten we welke stappen beter presteren en waar nog kansen liggen. Directe boekingen zijn daarmee geen eenmalig project, maar een proces dat steeds sterker kan worden.
Hoe Newconomie directe boekingen benadert
Wij beginnen niet met één los onderdeel. We kijken eerst naar de hele route die een potentiële gast aflegt.
1
Analyse
We bekijken de huidige website, vindbaarheid, boekingsroute, gebruikte systemen, verkeersbronnen en conversiepunten.
2
Prioriteiten
We bepalen waar de grootste lekken zitten. Soms is SEO het probleem, soms de website, soms het boekingsproces en vaak is het een combinatie.
3
Inrichting
We verbeteren of bouwen de onderdelen die nodig zijn en zorgen waar mogelijk dat website, CRM, marketing en andere processen logisch samenwerken.
4
Meten en optimaliseren
Na livegang meten we welke stappen beter presteren en waar nog kansen liggen. Directe boekingen zijn daarmee geen eenmalig project, maar een proces dat steeds sterker kan worden.
Veelgestelde vragen over meer directe boekingen
Begin met de volledige route: vindbaarheid, relevante landingspagina’s, duidelijke beschikbaarheid en prijs, vertrouwen, een eenvoudig boekingsproces en een goede reden om rechtstreeks te reserveren. Meet vervolgens waar bezoekers afhaken en verbeter die stap.
Nee. Een rechtstreeks voordeel kan ook bestaan uit betere flexibiliteit, extra service, een arrangement of persoonlijk contact. Het voordeel moet passen bij de gast en bij je marge.
Niet automatisch. Een boekingsmodule lost alleen het transactiedeel op. Zonder vindbaarheid, overtuigende pagina’s, vertrouwen en een goede mobiele ervaring kan de boekingsmodule nauwelijks worden gebruikt.
Ja. Externe platforms kunnen onderdeel blijven van je distributie. Het doel is dat je eigen website daarnaast een steeds sterker en meetbaar direct kanaal wordt.
Meet minimaal klikken naar beschikbaarheid, gestarte boekingen, afgeronde boekingen, conversie per apparaat, verkeersbron en belangrijke landingspagina’s. Koppel waar mogelijk de daadwerkelijke reserveringswaarde aan het kanaal.
Ja. Juist een kleine accommodatie kan baat hebben bij een duidelijke eigen positie, lokale SEO, persoonlijke presentatie en een eenvoudige directe boekingsroute. De inrichting hoeft niet complexer te zijn dan het bedrijf nodig heeft.
Veelgestelde vragen over meer directe boekingen
Begin met de volledige route: vindbaarheid, relevante landingspagina’s, duidelijke beschikbaarheid en prijs, vertrouwen, een eenvoudig boekingsproces en een goede reden om rechtstreeks te reserveren. Meet vervolgens waar bezoekers afhaken en verbeter die stap.
Nee. Een rechtstreeks voordeel kan ook bestaan uit betere flexibiliteit, extra service, een arrangement of persoonlijk contact. Het voordeel moet passen bij de gast en bij je marge.
Niet automatisch. Een boekingsmodule lost alleen het transactiedeel op. Zonder vindbaarheid, overtuigende pagina’s, vertrouwen en een goede mobiele ervaring kan de boekingsmodule nauwelijks worden gebruikt.
Ja. Externe platforms kunnen onderdeel blijven van je distributie. Het doel is dat je eigen website daarnaast een steeds sterker en meetbaar direct kanaal wordt.
Meet minimaal klikken naar beschikbaarheid, gestarte boekingen, afgeronde boekingen, conversie per apparaat, verkeersbron en belangrijke landingspagina’s. Koppel waar mogelijk de daadwerkelijke reserveringswaarde aan het kanaal.
Ja. Juist een kleine accommodatie kan baat hebben bij een duidelijke eigen positie, lokale SEO, persoonlijke presentatie en een eenvoudige directe boekingsroute. De inrichting hoeft niet complexer te zijn dan het bedrijf nodig heeft.
Van websitebezoek naar directe boeking
Een goede eigen website hoeft externe boekingsplatforms niet te vervangen om waardevol te zijn.
Maar hij moet wél in staat zijn om zelf gasten aan te trekken, vertrouwen op te bouwen en reserveringen af
te ronden.
Dat begint met één vraag:
Waar verlies jij nu een gast die eigenlijk rechtstreeks had kunnen boeken? Newconomie kan je huidige website, vindbaarheid en boekingsroute analyseren en inzichtelijk maken waar de grootste kansen voor directe boekingen liggen.
Plan een digitale kennismaking met Newconomie
Wil je eerst de bredere sectoroplossing bekijken?
Ga naar Logies & Vakantieverhuur.
Van websitebezoek naar directe boeking
Een goede eigen website hoeft externe boekingsplatforms niet te vervangen om waardevol te zijn.
Maar hij moet wél in staat zijn om zelf gasten aan te trekken, vertrouwen op te bouwen en reserveringen af
te ronden.
Dat begint met één vraag:
Waar verlies jij nu een gast die eigenlijk rechtstreeks had kunnen boeken? Newconomie kan je huidige website, vindbaarheid en boekingsroute analyseren en inzichtelijk maken waar de grootste kansen voor directe boekingen liggen.
Plan een digitale kennismaking met Newconomie
Wil je eerst de bredere sectoroplossing bekijken?
Ga naar Logies & Vakantieverhuur.