Minder afhankelijk van Booking.com? Bouw aan je
eigen boekingskanaal
Booking.com kan een uitstekend verkoopkanaal zijn voor een B&B, vakantiehuis of klein hotel. Het
platform heeft bereik, vertrouwen bij reizigers en kan gasten bereiken die jouw accommodatie anders
misschien nooit hadden gevonden.
Het probleem begint dus niet bij Booking.com.
Het probleem ontstaat wanneer bijna je volledige online
verkoop ervan afhankelijk wordt.
Als je eigen website nauwelijks wordt gevonden, bezoekers voor reserveren alsnog naar een platform
stuurt en eerdere gasten later opnieuw via datzelfde platform boeken, heb je weinig grip op je eigen
digitale verkoop. Dan is het verstandig om niet alleen naar méér boekingen te kijken, maar naar een betere
verdeling van je boekingskanalen.
Newconomie helpt kleinschalige logiesverstrekkers om zo’n eigen kanaal op te bouwen: beter gevonden
worden, bezoekers overtuigen, rechtstreeks laten boeken, gastdata slim gebruiken en terugkerende
gasten opnieuw bereiken.
Bekijk ook onze bredere aanpak voor logies & vakantieverhuur.
Minder afhankelijk van Booking.com? Bouw aan je
eigen boekingskanaal
Booking.com kan een uitstekend verkoopkanaal zijn voor een B&B, vakantiehuis of klein hotel. Het
platform heeft bereik, vertrouwen bij reizigers en kan gasten bereiken die jouw accommodatie anders
misschien nooit hadden gevonden.
Het probleem begint dus niet bij Booking.com.
Het probleem ontstaat wanneer bijna je volledige online
verkoop ervan afhankelijk wordt.
Als je eigen website nauwelijks wordt gevonden, bezoekers voor reserveren alsnog naar een platform
stuurt en eerdere gasten later opnieuw via datzelfde platform boeken, heb je weinig grip op je eigen
digitale verkoop. Dan is het verstandig om niet alleen naar méér boekingen te kijken, maar naar een betere
verdeling van je boekingskanalen.
Newconomie helpt kleinschalige logiesverstrekkers om zo’n eigen kanaal op te bouwen: beter gevonden
worden, bezoekers overtuigen, rechtstreeks laten boeken, gastdata slim gebruiken en terugkerende
gasten opnieuw bereiken.
Bekijk ook onze bredere aanpak voor logies & vakantieverhuur.
Wat betekent “minder afhankelijk van Booking.com” eigenlijk?
Minder afhankelijk betekent niet dat je het platform moet verlaten. Voor veel accommodaties zou dat zelfs
onnodig omzet en zichtbaarheid kosten.
Het betekent dat Booking.com één onderdeel wordt van je kanaalmix, in plaats van het kanaal waar vrijwel
alles van afhangt.
Je wilt idealiter meerdere routes naar een reservering hebben:
● Gasten die je via Booking.com ontdekken;
● Gasten die rechtstreeks via Google op je eigen website komen;
● Mensen die je bedrijfsnaam zoeken nadat ze je ergens hebben gezien;
● Bezoekers die via social media, nieuwsbrieven of lokale partners binnenkomen;
● Eerdere gasten die rechtstreeks terugkeren;
● Doorverwijzingen van bestaande gasten of zakelijke relaties.
Hoe sterker die eigen routes worden, hoe meer je zelf kunt sturen op presentatie, conversie, klantrelatie en
marketing.
Wat betekent “minder afhankelijk van Booking.com” eigenlijk?
Minder afhankelijk betekent niet dat je het platform moet verlaten. Voor veel accommodaties zou dat zelfs onnodig omzet en zichtbaarheid kosten. Het betekent dat Booking.com één onderdeel wordt van je kanaalmix, in plaats van het kanaal waar vrijwel alles van afhangt.
Je wilt idealiter meerdere routes naar een reservering hebben:
● Gasten die je via Booking.com ontdekken;
● Gasten die rechtstreeks via Google op je eigen website komen;
● Mensen die je bedrijfsnaam zoeken nadat ze je ergens hebben gezien;
● Bezoekers die via social media, nieuwsbrieven of lokale partners binnenkomen;
● Eerdere gasten die rechtstreeks terugkeren;
● Doorverwijzingen van bestaande gasten of zakelijke relaties.
Hoe sterker die eigen routes worden, hoe meer je zelf kunt sturen op presentatie, conversie, klantrelatie en
marketing.
Dat bereik heeft waarde. Volgens de eigen accommodatievoorwaarden van Booking.com betaalt een
accommodatie commissie over reserveringen die via het platform tot stand komen, op basis van het
relevante commissiepercentage in de overeenkomst. De precieze commerciële voorwaarden verschillen
per accommodatie en programma.
De strategische vraag is daarom niet: “Hoe stop ik met Booking.com?” De betere vraag is: “Voor welke
gasten en momenten wil ik Booking.com gebruiken, en welke boekingen kan ik steeds beter via mijn eigen
kanaal realiseren?”
Booking.com kan juist waardevol blijven voor bereik
Een veelgemaakte fout is om directe boekingen te presenteren als een strijd tegen Booking.com. Dat
maakt de discussie te zwart-wit.
Een boekingsplatform heeft iets wat een individuele B&B of vakantiewoning meestal niet zelfstandig kan
opbouwen: zeer groot internationaal bereik en een omgeving waarin miljoenen reizigers actief vergelijken.


Dat bereik heeft waarde. Volgens de eigen accommodatievoorwaarden van Booking.com betaalt een
accommodatie commissie over reserveringen die via het platform tot stand komen, op basis van het
relevante commissiepercentage in de overeenkomst. De precieze commerciële voorwaarden verschillen
per accommodatie en programma.
De strategische vraag is daarom niet: “Hoe stop ik met Booking.com?” De betere vraag is: “Voor welke
gasten en momenten wil ik Booking.com gebruiken, en welke boekingen kan ik steeds beter via mijn eigen
kanaal realiseren?”
Booking.com kan juist waardevol blijven voor bereik
Een veelgemaakte fout is om directe boekingen te presenteren als een strijd tegen Booking.com. Dat
maakt de discussie te zwart-wit.
Een boekingsplatform heeft iets wat een individuele B&B of vakantiewoning meestal niet zelfstandig kan
opbouwen: zeer groot internationaal bereik en een omgeving waarin miljoenen reizigers actief vergelijken.


Je eigen website moet een volwaardig verkoopkanaal worden
Een potentiële gast moet snel kunnen zien:
● Waar de accommodatie ligt
● Voor wie het verblijf geschikt is
● Welke faciliteiten en voorwaarden gelden
● Wanneer er beschikbaarheid is
● Wat het verblijf kost
● Waarom rechtstreeks boeken aantrekkelijk en betrouwbaar is
● Hoe de reservering en betaling verlopen
Daarbij hoort een website die op mobiel net zo sterk functioneert als op desktop, technisch snel is,
overtuigende accommodatiepagina’s bevat en duidelijke CTA’s gebruikt.
Voor de specifieke bouw van zo’n site verwijzen we naar B&B website laten maken en vakantiehuis
website laten maken.
Je eigen website moet een volwaardig verkoopkanaal worden
Een potentiële gast moet snel kunnen zien:
● Waar de accommodatie ligt
● Voor wie het verblijf geschikt is
● Welke faciliteiten en voorwaarden gelden
● Wanneer er beschikbaarheid is
● Wat het verblijf kost
● Waarom rechtstreeks boeken aantrekkelijk en betrouwbaar is
● Hoe de reservering en betaling verlopen
Daarbij hoort een website die op mobiel net zo sterk functioneert als op desktop, technisch snel is,
overtuigende accommodatiepagina’s bevat en duidelijke CTA’s gebruikt.
Voor de specifieke bouw van zo’n site verwijzen we naar B&B website laten maken en vakantiehuis
website laten maken.

Wat verandert er door de Digital Markets Act?
Voor accommodaties in de Europese Economische Ruimte is er sinds 14 november 2024 een belangrijke
verandering. Booking.com moet als aangewezen poortwachter voldoen aan de Digital Markets Act (DMA).
De Europese Commissie vermeldt expliciet dat zogeheten pariteitsclausules verboden zijn. Aanbieders
van reisdiensten die Booking.com gebruiken, mogen daardoor op hun eigen website of andere kanalen
andere, waaronder gunstigere, prijzen en voorwaarden aanbieden dan op Booking.com.
Dat betekent niet dat iedere accommodatie automatisch met een lagere directe prijs moet werken. Het
geeft vooral meer commerciële ruimte om een eigen directe boekingsstrategie te ontwikkelen.

Kies voordelen die financieel passen bij je accommodatie en communiceer ze duidelijk. Controleer bij twijfel altijd je actuele platformovereenkomst en de regels die voor jouw land en situatie gelden.
Je kunt bijvoorbeeld onderzoeken of rechtstreeks boeken aantrekkelijker wordt door:
● Een ander direct tarief
● Flexibelere voorwaarden
● Een extra service
● Een later uitcheckmoment
● Een welkomstextra
● Een arrangement dat alleen op de eigen website beschikbaar is
● Voordelen voor terugkerende gaste

Wat verandert er door de Digital Markets Act?
Voor accommodaties in de Europese Economische Ruimte is er sinds 14 november 2024 een belangrijke
verandering. Booking.com moet als aangewezen poortwachter voldoen aan de Digital Markets Act (DMA).
De Europese Commissie vermeldt expliciet dat zogeheten pariteitsclausules verboden zijn. Aanbieders
van reisdiensten die Booking.com gebruiken, mogen daardoor op hun eigen website of andere kanalen
andere, waaronder gunstigere, prijzen en voorwaarden aanbieden dan op Booking.com.
Dat betekent niet dat iedere accommodatie automatisch met een lagere directe prijs moet werken. Het
geeft vooral meer commerciële ruimte om een eigen directe boekingsstrategie te ontwikkelen.

Kies voordelen die financieel passen bij je accommodatie en communiceer ze duidelijk. Controleer bij twijfel altijd je actuele platformovereenkomst en de regels die voor jouw land en situatie gelden.
Je kunt bijvoorbeeld onderzoeken of rechtstreeks boeken aantrekkelijker wordt door:
● Een ander direct tarief
● Flexibelere voorwaarden
● Een extra service
● Een later uitcheckmoment
● Een welkomstextra
● Een arrangement dat alleen op de eigen website beschikbaar is
● Voordelen voor terugkerende gaste
Rechtstreeks boeken draait niet alleen om commissie
Dat maakt een directe boeking niet automatisch “gratis”. Ook een eigen website vraagt investering in technologie, onderhoud, SEO, marketing, betaalverkeer en tijd. Het verschil is dat je daarmee bouwt aan een kanaal dat onderdeel wordt van je eigen digitale bedrijf.
Het financiële verschil tussen platform- en directe boekingen is relevant, maar een eigen kanaal heeft
meer waarde dan alleen het vermijden van een platformcommissie.
De belangrijkste voordelen kunnen zijn:
● Meer controle over hoe je accommodatie wordt gepresenteerd
● Meer ruimte om je merk en verhaal op te bouwen
● Eigen inzicht in websitegedrag en conversie
● Meer mogelijkheden om diensten of arrangementen passend aan te bieden
● Een directere gastrelatie vóór en na het verblijf
● Meer mogelijkheden om terugkerende gasten rechtstreeks te activeren
● Een marketingkanaal dat je over meerdere jaren kunt opbouwen
Rechtstreeks boeken draait niet alleen om commissie
Dat maakt een directe boeking niet automatisch “gratis”. Ook een eigen website vraagt investering in technologie, onderhoud, SEO, marketing, betaalverkeer en tijd. Het verschil is dat je daarmee bouwt aan een kanaal dat onderdeel wordt van je eigen digitale bedrijf.
Het financiële verschil tussen platform- en directe boekingen is relevant, maar een eigen kanaal heeft
meer waarde dan alleen het vermijden van een platformcommissie.
De belangrijkste voordelen kunnen zijn:
● Meer controle over hoe je accommodatie wordt gepresenteerd
● Meer ruimte om je merk en verhaal op te bouwen
● Eigen inzicht in websitegedrag en conversie
● Meer mogelijkheden om diensten of arrangementen passend aan te bieden
● Een directere gastrelatie vóór en na het verblijf
● Meer mogelijkheden om terugkerende gasten rechtstreeks te activeren
● Een marketingkanaal dat je over meerdere jaren kunt opbouwen
De gast die je al kent, is je grootste kans
Nieuwe gasten bereiken is vaak het duurste deel van marketing. Een tevreden gast die al bij je heeft
verbleven, kent de accommodatie en weet wat hij kan verwachten.
Toch boeken veel terugkerende gasten opnieuw via hetzelfde externe platform als de eerste keer. Dat
gebeurt vaak niet omdat zij dat per se willen, maar omdat de accommodatie geen sterk direct alternatief
heeft opgebouwd.

Een goede gaststrategie begint daarom tijdens en direct na het verblijf: zorg dat de gast je merk onthoudt, dat je eigen website gemakkelijk te vinden is en dat toekomstige directe communicatie binnen de geldende privacyregels goed is ingericht.
Denk aan een nuttige mail na vertrek, een reviewverzoek, toestemming voor relevante nieuwsbrieven,
seizoensinformatie en een duidelijke route om een volgend verblijf rechtstreeks te boeken.
Newconomie kan dergelijke flows verbinden met marketingautomatisering en CRM.
De gast die je al kent, is je grootste kans
Nieuwe gasten bereiken is vaak het duurste deel van marketing. Een tevreden gast die al bij je heeft
verbleven, kent de accommodatie en weet wat hij kan verwachten.
Toch boeken veel terugkerende gasten opnieuw via hetzelfde externe platform als de eerste keer. Dat
gebeurt vaak niet omdat zij dat per se willen, maar omdat de accommodatie geen sterk direct alternatief
heeft opgebouwd.

Een goede gaststrategie begint daarom tijdens en direct na het verblijf: zorg dat de gast je merk onthoudt, dat je eigen website gemakkelijk te vinden is en dat toekomstige directe communicatie binnen de geldende privacyregels goed is ingericht.
Denk aan een nuttige mail na vertrek, een reviewverzoek, toestemming voor relevante nieuwsbrieven, seizoensinformatie en een duidelijke route om een volgend verblijf rechtstreeks te boeken.
Newconomie kan dergelijke flows verbinden met marketingautomatisering en CRM.
Maak van je kanaalmix een meetbaar systeem
Een gezonde kanaalstrategie stuur je niet alleen op gevoel. Je wilt weten welke kanalen niet alleen
boekingen leveren, maar ook rendabele en herhaalbare klantrelaties opleveren.
Meet daarom minimaal:
● Aantal boekingen per kanaal
● Omzet per kanaal
● Directe versus platformboekingen
● Gemiddelde boekingswaarde
● Gemiddelde verblijfsduur
● Kosten en commissies per kanaal waar beschikbaar
● Websiteconversie
● Merkzoekverkeer
● Organisch verkeer uit relevante zoekopdrachten
● Percentage terugkerende gasten
● Herkomst van herhaalboekingen
Zo kun je beoordelen of het aandeel directe boekingen daadwerkelijk groeit en of die groei financieel en
operationeel gezond is.
Maak van je kanaalmix een meetbaar systeem
Een gezonde kanaalstrategie stuur je niet alleen op gevoel. Je wilt weten welke kanalen niet alleen
boekingen leveren, maar ook rendabele en herhaalbare klantrelaties opleveren.
Meet daarom minimaal:
● Aantal boekingen per kanaal
● Omzet per kanaal
● Directe versus platformboekingen
● Gemiddelde boekingswaarde
● Gemiddelde verblijfsduur
● Kosten en commissies per kanaal waar beschikbaar
● Websiteconversie
● Merkzoekverkeer
● Organisch verkeer uit relevante zoekopdrachten
● Percentage terugkerende gasten
● Herkomst van herhaalboekingen
Zo kun je beoordelen of het aandeel directe boekingen daadwerkelijk groeit en of die groei financieel en operationeel gezond is.
Een praktisch 90-dagenplan om minder afhankelijk te worden
Je hoeft niet in één keer je hele distributiestrategie te veranderen.
Begin met de zwakste schakel in je
eigen kanaal en verbeter stap voor stap.
Basis op orde
● Analyseer waar je huidige boekingen vandaan komen
● Controleer je website op mobiel
● Controleer prijzen, voorwaarden en beschikbaarheidsinformatie
● Meet bestaande CTA’s en formulieren
● Controleer Google Search Console en lokale vindbaarheid
● Breng de route van websitebezoek tot reservering in kaart
Direct kanaal verbeteren
● Verbeter accommodatiepagina’s en fotografie
● Maak de boekingsactie prominenter
● Vereenvoudig de reserveringsroute
● Werk aan relevante SEO-pagina’s
● Maak directe voorwaarden of voordelen helder
● Zorg dat bevestiging en gastcommunicatie professioneel aansluiten
Relatie en optimalisatie
● Richt opvolging voor eerdere gasten in;
● Meet directe boekingen afzonderlijk;
● Analyseer waar bezoekers afhaken;
● Test content, CTA’s en aanbiedingen;
● Vergelijk prestaties per kanaal;
● Bepaal welke volgende optimalisatie de meeste impact heeft.
Een praktisch 90-dagenplan om minder afhankelijk te worden
Je hoeft niet in één keer je hele distributiestrategie te veranderen.
Begin met de zwakste schakel in je
eigen kanaal en verbeter stap voor stap.
Basis op orde
● Analyseer waar je huidige boekingen vandaan komen
● Controleer je website op mobiel
● Controleer prijzen, voorwaarden en beschikbaarheidsinformatie
● Meet bestaande CTA’s en formulieren
● Controleer Google Search Console en lokale vindbaarheid
● Breng de route van websitebezoek tot reservering in kaart
Direct kanaal verbeteren
● Verbeter accommodatiepagina’s en fotografie
● Maak de boekingsactie prominenter
● Vereenvoudig de reserveringsroute
● Werk aan relevante SEO-pagina’s
● Maak directe voorwaarden of voordelen helder
● Zorg dat bevestiging en gastcommunicatie professioneel aansluiten
Relatie en optimalisatie
● Richt opvolging voor eerdere gasten in;
● Meet directe boekingen afzonderlijk;
● Analyseer waar bezoekers afhaken;
● Test content, CTA’s en aanbiedingen;
● Vergelijk prestaties per kanaal;
● Bepaal welke volgende optimalisatie de meeste impact heeft.
Veelgestelde vragen
Nee. Booking.com kan waardevol blijven voor bereik. Het doel is een gezondere kanaalmix waarin je eigen website en terugkerende gasten een groter aandeel kunnen krijgen.
Voor aanbieders in de Europese Economische Ruimte geldt sinds de DMA-verplichtingen voor Booking.com dat pariteitsclausules verboden zijn. Daardoor mogen aanbieders op eigen websites en andere kanalen andere, waaronder betere, prijzen en voorwaarden aanbieden. Controleer altijd je actuele overeenkomst en lokale situatie.
Niet automatisch. Een eigen kanaal heeft ook kosten voor techniek, onderhoud, SEO, marketing, betaalverkeer en beheer. Het voordeel is dat je investeert in een kanaal dat je zelf kunt optimaliseren en waarmee je een directe gastrelatie kunt opbouwen.
Zorg dat je merk en eigen website herkenbaar zijn, bied een eenvoudige directe boekingsroute en richt passende opvolging in. Communiceer alleen binnen de geldende privacy- en marketingregels en geef een duidelijke reden om rechtstreeks terug te keren
Vaak wel. Welke koppeling of synchronisatie nodig is, hangt af van je bestaande systemen, aantal accommodaties en verkoopkanalen. Bij meerdere kanalen is betrouwbare beschikbaarheidssynchronisatie essentieel om dubbel werk en overboekingen te beperken.
Ja. Juist bij kleinschalige verhuur is iedere boeking relatief belangrijk. De oplossing hoeft niet groot of complex te zijn; de eigen website moet vooral logisch, meetbaar en passend bij de bedrijfsvoering zijn
Veelgestelde vragen
Nee. Booking.com kan waardevol blijven voor bereik. Het doel is een gezondere kanaalmix waarin je eigen website en terugkerende gasten een groter aandeel kunnen krijgen.
Voor aanbieders in de Europese Economische Ruimte geldt sinds de DMA-verplichtingen voor Booking.com dat pariteitsclausules verboden zijn. Daardoor mogen aanbieders op eigen websites en andere kanalen andere, waaronder betere, prijzen en voorwaarden aanbieden. Controleer altijd je actuele overeenkomst en lokale situatie.
Niet automatisch. Een eigen kanaal heeft ook kosten voor techniek, onderhoud, SEO, marketing, betaalverkeer en beheer. Het voordeel is dat je investeert in een kanaal dat je zelf kunt optimaliseren en waarmee je een directe gastrelatie kunt opbouwen.
Zorg dat je merk en eigen website herkenbaar zijn, bied een eenvoudige directe boekingsroute en richt passende opvolging in. Communiceer alleen binnen de geldende privacy- en marketingregels en geef een duidelijke reden om rechtstreeks terug te keren
Vaak wel. Welke koppeling of synchronisatie nodig is, hangt af van je bestaande systemen, aantal accommodaties en verkoopkanalen. Bij meerdere kanalen is betrouwbare beschikbaarheidssynchronisatie essentieel om dubbel werk en overboekingen te beperken.
Ja. Juist bij kleinschalige verhuur is iedere boeking relatief belangrijk. De oplossing hoeft niet groot of complex te zijn; de eigen website moet vooral logisch, meetbaar en passend bij de bedrijfsvoering zijn
Conclusie: gebruik het bereik van platforms, maar bouw je eigen fundament
Booking.com kan een belangrijk onderdeel van je verkoop blijven. Maar het hoeft niet het fundament van je
volledige digitale strategie te zijn.
Hoe sterker je eigen website, vindbaarheid, boekingsflow en relatie met eerdere gasten worden, hoe meer
vrijheid je krijgt om zelf te bepalen waar je toekomstige boekingen vandaan komen.
Dat is voor Newconomie de kern van minder afhankelijk worden: niet één kanaal uitschakelen, maar je
eigen kanaal sterk genoeg maken om een serieus deel van je groei te dragen.
Wil je weten waar bij jouw accommodatie de grootste kans ligt?
of
Conclusie: gebruik het bereik van platforms, maar bouw je eigen fundament
Booking.com kan een belangrijk onderdeel van je verkoop blijven. Maar het hoeft niet het fundament van je
volledige digitale strategie te zijn.
Hoe sterker je eigen website, vindbaarheid, boekingsflow en relatie met eerdere gasten worden, hoe meer
vrijheid je krijgt om zelf te bepalen waar je toekomstige boekingen vandaan komen.
Dat is voor Newconomie de kern van minder afhankelijk worden: niet één kanaal uitschakelen, maar je
eigen kanaal sterk genoeg maken om een serieus deel van je groei te dragen.
Wil je weten waar bij jouw accommodatie de grootste kans ligt?
Plan een digitale kennismaking met
Newconomie
of